Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
— товар не соответствует заказанному;
— товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
— товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму). Обратим внимание, что доставка наших препаратов осуществляется в специальных холодильниках от завода-производителя.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Во всех этих случаях мы можем обеспечить как обмен продукции, так и возврат оплаченной суммы.
Обратим внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат обмену и возврату.